Ein interessanter Artikel fasst zusammen, was mit Facebook inzwischen machbar ist. Dazu muss man kein Technikfreak sein und Budgets greift diese Marketingmöglichkeit auch nicht an.  D.h. es kann Jeder machen. Es kann sich Jeder leisten. Ergebnisse sind schnell sichtbar und – falls man sich Mühe gibt – sogar messbar. Denn letzteres ist immer wieder die Frage von Unternehmensinhabern, denen ihr Controller ein paar Stichworte geflüstert hat.

Hier nun geht’s zum Originalartikel

Der Artikel dazu gibt wertvolle Tipps zum und beim Umgang mit Twitter. Ich kann das nicht besser formulieren. Deshalb hier mein Link zum Blog.

Twitteratio *** Tools’n’Fools

Blog von Volker Remy

Vitamin C

Was hat nun das Thema Kundengewinnung mit Vitaminen zu tun?

Auf den ersten Blick eher nichts. Auf den zweiten Blick ganz viel.

Vitamin B … B wie Beziehungen. Nicht B wie Bestechung!!! Das wäre ja zu einfach. Wäre wie Leadkauf. Wie komme ich nur auf diesen Vergleich?

Hier in meinem Blog schreibe ich über Kundenbeziehungen. Da wird das Feld bearbeitet, wird gesät, wird gepflegt und gehegt. Die Pflänzlein wachsen. Und irgendwann darf geerntet werden. Im Gegenteil zum Bauern weiss man in Bezug auf Beziehungen nie, wann das Korn reif ist oder was da eigentlich heranwächst. Darum geht es auch nicht. Wer den Sinn von Beziehungspflege verstanden hat, erntet immer. Und er sät auch andauernd.

In diesem Sinne wünsche ich allen ein erfolgreiches Jahr 2010.

Bleiben Sie gesund … !!!Vitamine!!!

Ihre

Monika Lohmann

Auf den ersten Blick mag es komisch anmuten, diese Frage. Ein Zeitungsleser schaut auf oder in die Zeitung und beginnt zu lesen. Zumindestens die Überschriften, die Headlines. Fesselt ihn etwas, liest er begierig weiter.

Ein User, Internet-Nutzer, scannt die Seiten regelrecht. Er liest erst dann, wenn er wirklich hinein gezogen wird. Und auch dann ist es mehr ein Scannen, ein Überfliegen im Schnelldurchgang.

Beobachten Sie sich einmal selbst. Sie werden den Unterschied ganz schnell feststellen. Und genau dies stellt die Vermarktung im Internet vor andere Aufgaben.

Wie bekomme ich den User dazu, meine Seite genauer anzuschauen?

Wie schaffe ich es, dass der User mein Angebot LIEST?

Was kann ich noch tun, damit der User auf meiner Seite bleibt?

Kann ich das nicht in Sekundenbruchteilen erreichen, ist der User weg und kommt wahrscheinlich nie wieder zurück. Er sucht sich eine andere Seite, die ihm besser gefällt oder die es einfach besser versteht, ihn zu halten. Womit auch immer!?!

Doch woher nehmen und nicht stehlen?

Es gibt für alles einen Markt. Jedes Produkt, was jemand herstellt und jede Dienstleistung, die jemand anbietet, hat Interessenten. Das Eine mehr, das Andere weniger. Stellt sich nur die Frage: Habe ich Geld, meine Sache bekannt zu machen? Habe ich Zeit? Was gibt mein Budget her? Habe ich überhaupt eins? Fange ich von Null an oder kennt mich bereits wer? Worauf kann ich aufbauen?

Unweigerlich taucht das Wort Akquise auf. Kunden werben … so eine schlimme Sache. Oder?
Über Akquise wird viel geschrieben. Es gibt unzählige schlaue Bücher darüber. Kurse, Seminare. Und noch mehr Berater und Coaches, die ihr Wissen an den Mann oder die Frau bringen wollen. Suchen Sie sich einen Praktiker, der weiss, wovon er spricht und lassen Sie sich helfen. Doch tun müssen Sie es am Ende doch selbst.

Heute soll alles schnell gehen. Alles am besten schon vorgestern. So auch bei der Kundengewinnung. Heute morgen schliesse ich meinen Laden auf und mittags sollen mir die Kunden die Bude einrennen und abends komme ich mit dem Geldzählen nicht nach. …. Wo gibt es dieses Land? Ich will da hin …. Sofort.

Wie ist es wirklich?

Ich schliesse meinen Laden auf. Freue mich über mein gut gefülltes Regal. Zeige mein schönstes Lächeln und warte. Ich warte und warte und warte und warte. Was geschieht? Nichts. Ich gehe zur Tür und öffne sie. Ja, sie ist nicht verschlossen. Ich stecke den Kopf zur Tür heraus. Mmh, keiner zu sehen. Naja, wird schon noch Jemand kommen. Gehe zu meinem Regal und freue mich über die Schachteln. Sieht gut aus.
Da geht die Ladentür auf. Ein KUNDE? Er sieht sich um, doch eh ich ihn richtig begrüssen kann, dreht er sich um und geht wieder. So warte ich und warte ich. Vergeblich. Abends schliesse ich die Ladentür zu und tröste mich, dass es der erste Tag war und morgen alles besser wird.
Doch morgen wird auch nicht besser. Und die folgenden Tage auch nicht. Mal verirrt sich jemand in den Laden, mal fragt auch jemand näher nach, doch sonst nichts. Irgendwie macht sich ein flaues Gefühl im Magen breit. Und genau in diesem Moment geht die Ladentür auf und dieser Mann wird mein erster Kunde. Freude. Jetzt wird alles gut. Wo einer kauft, da kommen viele. Meine ich. So vergeht Tag für Tag, Woche für Woche. Die Kosten steigen für Miete, Strom, Telefon und Essen muss ich auch was. Irgendwann geht das flaue Gefühl im Bauch gar nicht mehr weg. Was nun? Guter Rat ist teuer.

Ich möchte die Geschichte hier abbrechen. So oder ähnlich kennt sie fast jeder. Nicht unbedingt von sich selbst, doch vom Hören und Sagen.
Was ist falsch gelaufen?

Es genügt nicht mehr, nur ein gutes Produkt zu haben. Die Dienstleistung kann noch so gut sein, wenn niemand weiss, dass genau Sie diese anbieten, dann kann sie niemand nutzen.
Nun kommt wieder die Akquise ins Spiel. Kennt mich keiner, kann keiner kaufen. Doch selbst das reicht heute nicht mehr aus. Ich muss besser sein als der Wettbewerber. Bei vielen Produkten kann der Kunde gar keine Unterschiede mehr sehen, bestenfalls den Preis. So artet es dann auch oft in einen Preiskampf aus. Weil der Preis als einziges Mittel gesehen wird. Doch wo Kampf, da nur Verlierer.

Was ist also zu tun?

Bekanntmachen vom ersten Tag an. Noch besser: Man ist bereits bekannt, wenn man mit einem Produkt an den Start geht. Doch wie geht das? Was mache ich am besten? Und vorallem wie mache ich das in Bezug aufs Internet?

Darum wird es in diesem Blog gehen. Kunden gewinnen übers Internet. Einbeziehung dieses Mediums in das gesamte Marketing. Was bedeutet Social Media wirklich? Wie kann man als Unternehmer das Web 2.0 nutzen? Alles Begriffe, wo viele nicht wissen, was sich dahinter verbirgt und welche Möglichkeiten sich damit eröffnen. Und was der Bauer nicht kennt, das isst er bekanntlich auch nicht. Das Internet ist ein Mittel, um heute schnell neue Kunden zu finden, sich Wettbewerbsvorteile zu schaffen … einfach schneller sein, als die anderen.
So wie die Akquise draussen am Mann zu einem grossen Teil reine Fleissarbeit ist, genauso ist auch das Marketing im Internet eine Fleisssache gepaart mit dem Wissen, das Richtige zu tun.